viernes, 11 de septiembre de 2009
Después de la segunda guerra mundial, las empresas empezaron a publicitar su imagen, aunque no tenían un producto claro y aún no lo lanzaban al mercado, ellas querían ser identificadas como tales, desde ese momento se comenzó a conocer el verdadero concepto de Relaciones Públicas se comenzó a fortalecer en los Estados Unidos, se le empezó a dar una postura alineada a las teorías de los diferentes pensadores de la época.
Se descubrió que la comunicación era base y el elemento clave para el desarrollo de las relaciones, y se empezó a diferenciar el concepto publicidad con relaciones públicas.
En la política se acentuó más el concepto, fue un elemento imprescindible, además de la creación de una imagen e influencia en la opinión pública.
Lo que interesa es que las relaciones públicas van desde la investigación o identificación del problema, hasta la plasmación de una campaña, para la cual se tendrá que hacer un diseño, acción y una estrategia comunicacional, seleccionando los medios adecuados.
En la actualidad Estados Unidos es cuna y líder de las Relaciones Públicas. ¿Tal vez nosotros debemos aprender de ellos no creen?
Fundamentos teóricos-técnicos y crecimiento de las relaciones públicas
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Ivy Lee puso las bases teóricas - técnicos de las relaciones públicas actuales.
La filosofía de Ivy era la libre información del derecho del público a ser informado sin trabas.
En 1914 Rockefeller contrata a Lee al declararse una huelga en una de sus empresas "Colorado Fuel and Iron Company", la aceptación de Rockefeller en esta empresa y ante la población era sumamente negativa, Lee, primero propaga las cuentas e impuestos, informando y presentado los defectos como virtudes, creando una fundación de ayuda, así también como hospitales, el dinero invertido creó imagen.
Los departamentos de relaciones publicas empezaron a crearse empezando por universidades, incluso las agencias publicitarias incluyeron servicios de este tipo.
Un ejemplo claro es el del "Comitte Public Information", encargado a George Creel el cual tenía la misión de convencer al pueblo norteamericano de apoyar la guerra europea.
Creel convoca a periodistas, agentes de prensa, artistas, editores, universitarios organizando y formando la agencia más completa de la historia en las relaciones públicas.
El apoyo de la opinión pública norteamérica a la entrada de la guerra, era indispensable para el gobierno y el sustento económico.
Se vendieron espacios publicitarios para recaudar fondos, la cruz roja tuvo un incremento de voluntarios, en consecuencia, con el Comité Creel, se dejó demostrado que con una infraestructura humana adecuada, un presupuesto económico y tiempo se puede lograr los objetivos.
Evolución histórica de la teoría y técnica de las relaciones públicas
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Desde tiempos muy antiguos el hombre ha querido sobresalir, hacerse notar y ha hecho diversas cosas para lograrlo, la idea que se tenía podía parecerse a la que hoy tenemos de relaciones públicas, pero en esos tiempo donde no se conocía aún el concepto no había normas ni leyes de regulación, faltaba una metodología concreta.
Unos de los primeros en aplicar las relaciones públicas, fue Samuel Adams, con su campaña de mentalización a las colonias en la lucha contra el poder británico ayudándose de panfletos, folletos, boletines, mítines, etc.
Kendall también ayudó a formar las bases de las relaciones públicas de hoy, el cual fue asesor del presidente Andrew Jackson y pulsador de la "opinión pública".
Se da una etapa donde casi todos necesitan de asesores de comunicación, en 1802 el tercer presidente de U.S.A. utiliza el "relaciones públicas", para luego llegar a 1908 cuando el presidente de "American Telephon and Telegraph Company", Newton Vail utiliza el término en sentido al concepto actual.
Las crisis en EE.UU se dieron y muchos empresarios cayeron económicamente, lo cual fue aprovechado por los "muckrakers", eran periodistas que relataban diariamente en sus columnas las ínfimas condiciones que tenían a sus trabajadores, entre otras cosas. Uno de esos periodistas era Joseph Pulitzer, en ese siglo se dieron una avalancha de "muckrakers".
Los empresarios atacados debían defenderse de alguna manera y se dio el inicio a la "profesionalización del agente de prensa". Entonces se crearon los "press agent", quienes frenaban la opinión negativa de los ciudadanos hacia los empresarios, trabajaban para todo el que necesitara ganarse al público para subsistir.
Más adelante se abrirían agencias de relaciones públicas como "Publicity Bureau", "Parker y Lee", entre otras.
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