jueves, 27 de agosto de 2009
Antes de comenzar a dar una definición de Relaciones Públicas, nos debemos preguntar, qué es la comunicación, porque ella es la base de las Relaciones Públicas. Existen miles de definiciones para ella de diferentes autores, por ejemplo, la de Borden (1974) quién dice que la comunicación se da desde antes que nacemos y prevalece hasta después de la muerte, así también está Waples (1971), quién dice que comunicación es hacer común, compartir, transmitir preferiblemente a dos o más personas, dando su definición John Dewey, Carrera, entre otros.
La comunicación también, tiene clasificaciones, el autor en su libro de 1982, hace una, la cual se desarrollará:
a) Comunicación colectiva y de masas
La comunicación colectiva es producida por un emisor y un número relativamente elevado de individuos, sin o con los medios de comunicación, esta tiene dos dimensiones, la comunicación colectiva masiva y la comunicación colectiva no masiva.
La primera transmite mensajes visuales o auditivos desde los medios de comunicación, como la radio, televisión, revistas, periódicos, etc. Se transfiere a un públicos disperso y anónimo.
Mientras la segunda no utiliza los medios de comunicación, es organizada, colectiva, pública, pero sin relaciones anímicas o relación con el comunicante.
b) Comunicación interpersonal
Esta comunicación no es simultánea, pudiendo implicar un público sumamente pequeño, incluso un solo individuo.
En las relaciones públicas esta comunicación tiene quizá su máxima rentabilidad comparada con otras actividades como la publicidad.
No solo es una simple conversación también aborda la persuasión.
Comunicación persuasiva colectiva y de masas, e interpersonal
Persuadir según la Real Academia Española (RAE), es inducir, mover, obligar con fundamentos a crear o haceruna cosa.
Todo acto de relaciones públicas (programa, plan, acción, etc.), tiene una la intención de influir en sus stakeholders, a través de la comunicación colectiva como interpersonal.